BTS NDRC

BTS NDRC : NEGOCIATION DIGITALISATIONDE LA RELATION CLIENT

Profil des stagiaires

Titulaire d’un baccalauréat.

Appétence pour le relationnel.

Prise de parole en public.

Aimer relever les défis.

Capacité à  convaincre.

Contenu de la formation

Objectifs pédagogiques

Apprendre les techniques de prospection.

Identifier les besoins d’un client.

Valoriser un produit.

Structurer un discours commercial.

Réaliser une argumentation.

Entretenir une relation commerciale dans la durée.

Modalités pédagogiques 

Rythme d’alternance : 2 jours en formation, 3 jours en entreprise.
Travail individuel, en binôme, par groupe. Exposés, Etude de cas, Jeux de rôles, Utilisation du numérique.
Livret de suivi pédagogique. Entretiens individuels de suivi. Bilan pédagogique à mi-parcours.

Modalités et certification

Diplôme Education Nationale de niveau  5 ; Bac+2